开云kaiyun 南航下调机票退改手续费，1月10日起实践

1月4日，中国南边航空微信公众号发布公告开云kaiyun，将于2024年1月10日起全面诊疗客票退改规则。

中国南边航空微信公众号截图

公告裸露，新的退改规则下调了部分退改业务收费圭臬、扩大了客票免费退改规模、放宽了因病退改规则等。

最初是自1月10日零时起销售的南航国内客票退改收费圭臬有较大幅度裁汰。其中，以票面价钱为基准，经济舱各舱位退改手续费裁汰了5个-40个百分点不等。

新的退改收费圭臬中，自发变更用度裁汰至最高60%，而现施规则为100%（经济舱N/R舱位）；自发退票的用度裁汰至75%，而现施规则为100%（经济舱R舱位 ）。以提前7天自发变更为例，大浩繁舱位将免收手续费，最低廉的经济舱需支付5%的手续费，而按照现存规则，仅头等舱、公事舱J舱位、明珠经济舱W舱位、经济舱Y舱位免收手续费，经济舱N/R舱位则需支付100%的手续费。

本使用条目适用于1月10日（含）起销售的1月10日（含）后旅行客票使用（适用除北京大兴机场、成皆天府机场之外其他市集）。图中红色箭头为新圭臬下调部分。

其次是扩大了客票免费退改规模。从1月10日起，将机型变动致游客无法成行、航班经停点延误、机场转场、不能抗力等要素均纳入客票免费退改适用规模。

第三是放宽了因病退改规则。关于因病无法成行的游客，因病退改说明材料诊疗为缴费发票或入院押金说明，放宽南航认同的医疗机构规模至卫健委列明的病院及下属医疗机构。而以往航司退票一般要求提供病历，以至要求注明“不适应乘坐飞机出行”字样。同期，合适一定条目的跟随东说念主员可与因病游客一同办理客票退改，数目放宽至5东说念主（含）。

此外开云kaiyun，新的客票退改规则进一步扩大误操作免费退改规模。针对购票时姓名、证件、航程、日历、舱位等信息填写演叨，以及误操作导致肖似购票等情况，合适一定条目下可给以免费办理错购客票退票。如购票后发生票价裁汰，允许在购票后24小时之内从头购买客票，合适一定条目的原客票免费办理退票。